Questions Fréquemment Posées (FAQ)
Bienvenue sur la page des Questions Fréquemment Posées (FAQ) de Pickafit
Nous sommes ici pour répondre à vos questions et veiller à ce que vous bénéficiez de la meilleure expérience d’achat possible. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.
Question n°1 : Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Réponse : Voici nos délais de livraison estimés :
- Temps de traitement : 1 à 2 jours ouvrables
- Temps de transit : 6 à 8 jours ouvrables
- Délai de livraison estimé : 7 à 10 jours ouvrables
Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Livraison
Question n°2 : Proposez-vous la livraison gratuite ?
Réponse : Oui, nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes dans France. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Livraison
Question n°3 : Où se situe Pickafit ?
Réponse : Pickafit est une marque de lampes et luminaires basée en [targeted country]. Nous proposons une sélection soignée de produits de haute qualité, avec une expédition exclusivement disponible dans [targeted country].
Question n°4 : Que faire si je reçois un produit défectueux ?
Réponse : Si vous recevez un article défectueux, nous le remplacerons sans frais. Veuillez nous contacter et retourner l’article dans un délai de 30 jours. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Retour
Question n°5 : Puis-je annuler ma commande après l’avoir passée ?
Réponse : Oui, nous offrons un délai d’annulation de 24 heures. Pour annuler votre commande dans ce délai, veuillez nous contacter.
Question n°6 : Quelle est votre politique de retour ?
Réponse : Nous proposons un processus de retour simple et sans tracas. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Retour
Question n°7 : Quand recevrai-je mon remboursement après avoir retourné un produit ?
Réponse : Une fois que nous avons reçu et inspecté votre article retourné, votre remboursement sera traité. Les remboursements apparaissent généralement sur votre mode de paiement initial sous 7 jours ouvrables, en fonction de votre banque ou de votre fournisseur de paiement. Consultez notre Politique de Remboursement pour plus d'informations.
Question n°8 : Proposez-vous une garantie sur vos produits ?
Réponse : Oui, nous offrons une garantie de 30 jours sur tous les achats. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de Retour.
Question n°9 : Comment puis-je contacter le service client ?
Réponse : Vous pouvez joindre notre service client via la page Contactez-nous ou par e-mail à [Business email]
Question n°10 : Proposez-vous une livraison internationale ?
Réponse : Non, nous expédions actuellement uniquement à l’intérieur de [Targeted country].
Question n°11 : Avez-vous une boutique physique ?
Réponse : Nous sommes une boutique exclusivement en ligne, ce qui nous permet de vous offrir les meilleurs prix et un large choix de produits.
Question n°12 : Puis-je passer une commande en gros pour mon entreprise ou organisation ?
Réponse : Oui, nous acceptons les commandes en gros. Veuillez contacter notre équipe de support pour plus de détails.
Question n°13 : Quel est le processus pour échanger un produit ?
Réponse : Pour plus d'informations sur les échanges de produits, veuillez consulter notre Politique de Retour.
Question n°14 : Comment suivre ma commande ?
Réponse : Vous pouvez suivre votre commande via la page Suivre ma commande sur notre site web.
Coordonnées
Store Name : Pickafit
Address : Keskkooli tn 14, Rapla linn, Rapla vald, Rapla maakond, 79512, Estland
Email : info@pickafit.com
Phone : +44 7700 143080
Heures d’ouverture:
Lundi – Vendredi: 08h00 – 18h00 GMT
Samedi – Dimanche: 10h00 – 16h00 GMT
Nous faisons de notre mieux pour répondre à votre e-mail dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.